Envíos y devoluciones

Métodos de Envío 

Puntos de recogida 

¡Puedes escoger entre más de 2.350 Puntos de Recogida!. Al seleccionar esta opción, tu pedido te esperará hasta 15 días. Podrás recogerlo casi a cualquier hora e incluso los fines de semana –dependiendo del punto que elijas-. Te enviaremos notificaciones por mail/sms para informarte de cuándo puedes ir a buscarlo. Este método es nuestro favorito porque conseguimos Proteger el Planeta ya se reducen las emisiones de CO2 hasta un 82%!. 

Solo tienes que elegir de entre estas dos opciones:

- A recoger en cualquiera de las oficinas de Correos en España. Elige la oficina más próxima o la que te haga la recogida más cómoda y te llegará el envío allí de dos a tres días. Este método requiere un gasto adicional.

- Si eres de León, en el centro de coworking VÍA FACTUM (C/ Condesa de Sagasta 36, bajo). En este mismo centro, también hemos habilitado un punto limpio de recogida textil donde puedes llevar la ropa que ya no utilices. Este método de recogida es GRATUITO! y podrás pasar a recoger tu pedido a partir del día siguiente de efectuar la compra. 

 

Envío a domicilio

Al seleccionar la opción de envío a domicilio recibirás los productos en la dirección que tu elijas (tu casa, la oficina…).


Aplicabilidad


Actualmente enviamos únicamente a direcciones de España exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No realizamos envíos a Andorra. En 2 a 4 días laborables tendrás tu pedido, Dependiendo de dónde vivas podríamos tardar un poco más. 


Envíos a Diferentes Direcciones

De momento sólo podemos enviar el pedido a una dirección de entrega. Si quieres entregarlo en varias direcciones diferentes, por favor, realiza un pedido independiente para cada dirección.


Gastos de Envío Gratis para compras superiores a...

Los gastos de envío en el punto de recogida de Vía Factum es siempre GRATIS. 

Los gastos de envío a domicilio serán gratis para compras superiores a 60€. 
Cuando alcances este importe, desparecerán los cargos de envío de tu cesta de la compra

Modo de envío.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos con número de seguimiento y entrega a domicilio u oficina postal elegida. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Tus artículos estarán siempre bien protegidos.